管理的逆向思考～不淮親鏡子
一家中學校長面臨著一個問題，
校內年長的女學生開始擦口紅。
當她們在洗手間裡擦口紅時，
她們會將嘴唇印在鏡子上留下唇印。
在這個問題變的不可收拾之前，他想到一個方法阻止。
於是他召集所有擦口紅的女學生並要她們
下午２點時在洗手間集合。
當女孩們在２點到洗手間時發現校長及舍監已在那等候。
校長對她們解釋這個問題讓舍監
每天晚上都得清理洗手間的鏡子。
他認為女孩們並不瞭解問題的嚴重性，所以他要她們己目睹鏡子有多難清理。
接著舍監便開始示範。舍監由盒內裡拿出了一把長柄刷子，
拿到最近的馬桶裡沾水後，接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。
那天以後再也沒人把唇印留在鏡子上。
【啟示】
解決問題的方法經常不只是一個，如何發揮創意，
找出有效的解決之道，
正是對管理者智慧的一大考驗。
如果是一般人，在這個故事中，多半是將學生們找來，
然後給予一番嚴詞教導，要求大家以後不要再犯。然而這樣的效果會有多大？
這位校長以「逆向思維」，不用說教的方式，
反倒從鏡子上著手，
立刻徹底解決了這個問題，這樣的智慧令人欽佩。
許多主管面臨員工問題時，常是先以「說教」的方式來處理。
事實上，它並不那麼有效，與其用「說」的，
不如採取一些行動，
透過行為，改變、增加他們的認知，可能得到更好的效果。
本篇感謝
媚兒分享
