「平步青雲」的方式有很多，
有的人靠「關係」，有的人靠的是「阿諛奉承」，
有些人是運氣好，有些人則是跟對老闆，
在我從事教育訓練這六七年來，
看過各行各業裡，無數的優秀人才，其中，
許多令人羨慕的「平步青雲」的案例，
除了運氣之外，
大部分的原因在於這些人「善被利用」。
六年級前段班的俊義，專科畢業的學歷，
以現今大學生滿街跑的的景況而言，
學歷讓他在社會競爭的起跑點上，
落後大部分競爭對手不小的一步。
不過，對他而言，學歷根本不是問題，
退伍後的他，選擇了「勞力密集」的書籍推銷工作，
說這工作「勞力密集」的原因，
在於這樣的工作和其他推銷工作有很大的不同，
大部分推銷人員只需帶著公司DM、部分樣品，
就可以進入市場做銷售，而他呢，
則是每天必須扛著整套書籍，
帶著整整超過十幾公斤的樣書出門銷售。
幾年前的書展認識他，成了他的客戶，
記得那時候，他半開玩笑告訴我說
他是「做工的業務人員」。
幾年來，沒什麼機會再見到他，
倒是，過年過節總習慣地收到
他親筆寫來的賀卡，沒有間斷過。
今年書展，我遇見他，俐落的短髮，神采奕奕，
筆挺的西裝，微微禿出的小腹，無損風采，
倒很有「成功商人」的模樣，
是他先認出我來，熱絡向我打了招呼，
我們便聊了起來。交談中得知，這近十年來，
他一直沒有離開過圖書銷售的行業，
從一個小小推銷人員，
晉陞到帶領一個銷售團隊的主管，
前兩年，他服務的公司經營不善，他乾脆頂下公司，
代理起國外的書籍，兩年來，也是經營得有聲有色。
我問起他成功的因素，他想了一下，
說了六個字「善於被人利用」。
他舉了幾個例子。
曾經有個住在台中的外省伯伯，
買了套兒童圖畫書，說要送給外孫當禮物，
結果，外孫才三個月，根本看不懂，送了也是白送，
過了三年多，有一天，俊義接到伯伯的電話，
說要麻煩他到家裡敎他外孫讀這套書，
俊義二話不說，約了時間從臺北奔到台中，
花了整整一天的時間，完成這件事情，
這件事情讓外省伯伯極為感動，透過他的介紹，
那個眷村有八成以上的人家成了他的客戶。
還有一次，一個離職業務員的客戶打電話來，
說之前買的書籍有問題，希望有人處理換貨事宜，
對其他業務人員而言，
這是件吃力又沒有任何利益可言的苦差事，
而俊義還是義不容辭接了下來，
別人眼中，只看見他很「苦命」，很「勞碌命」，
卻忽略了他因此步步成長的業績。
他「善於被人利用」的態度不只用在客戶身上，
還用在公司同事和公司主管身上，
每次有「非關業績」的任務，
絕大多數業務員總是避之唯恐不及，
他仍舊欣然接受，
也因此，他不僅業績比別人好，
還因此學會了庫存管理、報表管理、
客戶服務系統等專業知識。
這些專業，對他後來接下公司的經營權，
有著深遠的幫助。
「被利用」這三個字，成了他成功的關鍵因素。
不僅業務人員應該「善於被人利用」，
任何的「工作人」也都應該有這樣的觀念，
才能讓自己在職場上無往不力。
有一期商業週刊上，創辦人 何飛鵬 先生提到，
過去企業裡面拔擢員工的標準，
在於員工專不專業、認不認真，
這幾年他的標準改變成在於這個員工「好不好用」。
郭台銘也曾經說：他人生的價值在於「有用」，
也就是說，再有專業，再有能力，
當公司有需要，如果不能去做那些
「不是自己份內的事」的員工，遲早會被淘汰。
對現代的雇主而言，員工的價值，
不在於他的能力有多少，
而在於他的「附加價值」在哪裡？
何飛鵬 先生談的「好不好用」，
也就是前文說的「善於被人利用」，
創造在企業裡的「附加價值」。
記得連加恩嗎？那個在西非服外交替代役期間，
透過一封「垃圾換舊衣」電子郵件，
為布吉納法索的居民，
募得七萬多件衣服的大男生。
當年，新聞不斷撥送他的消息，
媒體不停報導他的善舉，
說他在布吉納法索行醫之外，
還幫忙鑿井、蓋孤兒院…
我看著新聞，有點感動，又有些納悶，
為他純真的愛心而感動，
又納悶是什麼樣的動力讓他願意如此無怨無悔。
直到，他的書「愛呆西非連加恩」出版，
解答了我的疑問。
他說：「好命的孩子，應該比別人付出更多。
這樣，好命才有意思。」
這樣的精神，讓我想起慈濟的創辦人
證嚴法師曾經說過，「很多人遇到苦難，
總是祈求觀音、媽祖保佑，
人啊！不應該畫地自限，
應發揮『提起天下人菜籃』的精神，
才能不枉此生」，
連加恩和證嚴法師雖然屬於不同的出生年代，
不同的宗教背景，對於「使命」卻有類似見解。
原來，「被人利用」的人，不但不會令人不舒服，
反而才是真正好命的人，
「善於被人利用的人」，也往往因此擁有最多。
陳彥宏的『正向思維量販店』
