說話之道

「我不在乎說話之術，而在意說話之道。

我的說話之道，就是把你放在心上。」

★    把說話練好，是最划算的事

因為怎麼說，決定你是誰；說對了話，人生節目就由你主持！

從環境猜測人的個性：如果我初次跟別人碰面，

約見的地點牆上是有鏡子的，

我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置，

這樣就可以看看對方在和你談話的過程中，

是對你比較有興趣，

還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。

尖銳問題怎麼開口：問題很尖銳，可以把心裡假設的事，

倒推回去兩三步來問。比方說，假設對方在吸毒，

倒推回去兩三步：吸毒是因為他不快樂嗎？是因為離婚嗎？

可能可以這樣問對方：「離婚以後，是不是過得很痛苦？」

之後再問到「所以你有在吸毒？」

這樣對方就不會那麼難以承受，他知道你是關心，

而不是在審問。

話題卡住怎麼辦：談話卻卡住的話，其實不必用力挽救，

另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面，

你有三次讓對方開心的笑，

那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。

說話的爆點不要藏在最後：

你如果習慣把爆點藏在故事的後面，

可能聽你說話的人，熬不了那麼久，就紛紛陣亡了。

一個大家不熟的畫家，如果用「兩個手掌大的畫，

就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人？

讓對方聊自己，他就會覺得有趣：不要說出「我」字。

每次想說「我」字時，都改成「你」字或「他」字。

你會發現自己，忽然變成一個不斷把話題丟給對方、

讓對方暢所欲言的、超級上道的人！

講好笑故事，不講笑話：講話幽默的人，就像走路好看的人，

你跟她走在一起，會覺得很平常的走路，也是賞心樂事。

而講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，

但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。

讚美：別人罵你一句，你回罵他一句，這就叫吵架。

別人讚美你一句，你回一句讚美，這就叫社交。

不想交淺言深的話，應該避開的地雷：

第一，對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。

第二，是對方很容易有強硬立場的，談起來容易起爭執的。

聽懂就問得到：因為人說話，常常是「語帶保留」、

或者「話中有話」，你只聽字面的意思，就做決定，

恐怕機會就跑掉了。

讓自己的問題短，對方的回答長：

問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，

她就越有力氣和你聊下去。

尖銳問題也可營造談話氣氛：適度的挑釁，

絕對能讓談話熱絡，因為每個人都希望自己的意見

被重視、被探討，而不是

被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。

沒興趣怎麼接話：遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，

不必急著要抵抗，而是輕巧的把對方熱衷的話題，

連接到一個很生活的方向，就行了

懸疑，讓人想聽下去：跟朋友轉述一件事的時候，

每講個幾句，就稍稍停一下，看你朋友會不會問

「然後呢？」「後來呢？」

如果有這樣追問，就表示你敘述事情的方法是吸引人的，

但如果你停頓一下，你朋友卻想都不想，

就把話題轉去別的地方，那就表示你講得很沒意思。

安慰別人：人真的很難「了解另一個人所受的苦」。

如果不能了解，就不要這樣說，因為當事人向你傾訴的時候，

她只需要你聽，也許她也很需要你給她一點建議，

但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。

                      作者:蔡康永